1-İade hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak iade talebinde bulunulması gerekmektedir.
İade taleplerinizi iletisim@elans.com.tr adresine mail atarak yada whatsapp üzerinden (+90 530 635 39 80) oluşturabilirsiniz. İade edilmek istenen Ürün ve Ürünler’in işbu Sözleşmenin 5. Maddesi hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.
2- Özürlü ürünlerde (defo, yırtık) kargo Satıcıya aittir.
3-Sadece ambalajı açılmamış, orjinalliği bozulmamış ürünlerde iade mevcuttur.
4- İade işlemlerinizde ürün faturasının gönderilmesi zorunludur. Faturasız gönderilen ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmeyecektir.
5.Tüm iade işlemleriniz için anlaşmalı kargo firması bilgilerini +90 530 635 39 80 numaralı Whatsapp hattımızdan talep edebilirsiniz.