Kargo ve Teslimat Koşulları
Kargo ve Teslimat Koşulları
Siparişlerinizin teslimat ve durumunu içeren bilgiler kısa mesaj ve e-posta ile tarafınıza ulaştırılacaktır.
Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?
Siparişiniz Yurtiçi Kargo tarafından mesai saatleri içerisinde (hafta içi ve Cumartesi) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.
Siparişim kargoya verilmiş. Adres / isim değişikliği yapmak istiyorum
Güncel adres / isim bilginizi kargo firmasına iletebilmemiz için sipariş numaranız ile birlikte +90 530 635 39 80 nolu Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilir yada iletisim@elans.com.tr adresine e-mail gönderebilirsiniz.
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.
Satın aldığım ürünü erken gönderebilir misiniz?
Almış olduğunuz ürün en geç 48 saat içinde kargoya teslim edilir.
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş
Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda detaylı bilgi vermek için, kargonuzun size ulaşım sürecini takip eden takip sistemi, kargonuzun hangi şubede olduğunu size sms ile bildirir. Genellikle paketiniz adresinize en yakın kargo şubesine bırakılır ve 3 iş günü içerisinde şubeden teslim almanız gerekir. Aksi halde kargo bize geri gönderilir.
Kargom hangi şirket ile gönderilecek?
elans.com.tr kargo işlemlerini Yurtiçi Kargo ile sürdürmektedir. Siparişlerinize ait kargolar Yurtiçi Kargo aracılığı ile belirttiğiniz adrese teslim edilir.